索尼电视无法连接WiFi的解决方案(解决索尼电视无法连接WiFi的问题)

索尼电视无法连接WiFi的解决方案(解决索尼电视无法连接WiFi的问题) 最后编辑:2023-12-06
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  家中或者单位在用索尼电视的用户要注意了,索尼中国官网发出通知,对5月29日开始部署的固件更新致歉,其导致大量电视机出现无法连接Wi-Fi的故障。

  索尼称,现已停止软件固件的下载和升级,并将尽快解决问题。

  对于已经升级的用户,索尼建议换用有线连接,或者尝试如下操作恢复Wi-Fi连接:

  按电视机遥控器的[电源]键5秒,重启电视或者插拔电视的电源,重启电视或者插拔路由器的电源,重启路由器。

  经查,索尼此次部署的固件更新为PKG6.6510.****CNA,容量1.25GB,最主要的改进是将系统底层升级为安卓8.0。不过,截至发稿时,相关型号页面下的最新固件都恢复为了去年9月的7.0底包。

  根据贴吧、论坛等网友的说法,升级8.0固件后,2.4GHz Wi-Fi进入主菜单黑屏,5G Wi-Fi密码正确无法连接,可谓怨声一片。

  以下为索尼公告全文:

  关于部分索尼BRAVIA电视机产品Wi-Fi连接故障现象的通知

  尊敬的用户:

  感谢您一贯支持索尼产品!

  我们发现部分索尼BRAVIA电视机产品(见[对象产品]列表)在2019年5月29日开始实施软件/固件升级后,存在无法连接Wi-Fi的情况。因该现象的出现,现已停止软件固件的下载和升级。我们将尽快解决该问题,请您关注索尼官网更新的信息。

  我们非常抱歉由此给您带来的不便,感谢您的理解和一如既往的支持。

  [对象产品]

  X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

  X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列

  X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列

  X8000G/A8G系列

  您也可以暂时使用有线网络,或者尝试如下操作恢复Wi-Fi连接:

  按电视机遥控器的[电源]键5秒,重启电视

  或者插拔电视的电源,重启电视

  插拔路由器的电源,重启路由器

  若您进行了以上操作仍无法恢复使用,可以通过以下方式联系我们:索尼官方微信公众号

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