绩效考核的常用指标有哪些(了解绩效考核中常用的指标要素)

绩效考核的常用指标有哪些(了解绩效考核中常用的指标要素) 最后编辑:2023-11-19
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  为了保证企业长久稳定地发展,要确保员工高效率的工作。企业在需要招聘大量优秀人才后,会制定相应的绩效考核标准,促进员工的工作积极性。

  绩效考核指标的设计是绩效考核有效的关键,绩效考核是对各级管理人员价值创造的判断过程,往往用考核指标来衡量,选择什么样的考核指标很关键。平衡计分卡就是选择绩效考核指标的一种方法,根据平衡计分卡,绩效考核指标可以分为财务指标和非财务指标,常用的财务指标和非财务指标罗列如下。

  绩效考核分为财务指标和非财务指标

  绩效考核的指标分为财务指标和非财务指标,具体大体可以分为以下几类:

  1、财务指标

  财务指标中最重要的指标是收入指标和利润指标,除此以外效益状况指标、运营指标、偿债能力指标、发展能力指标以及其他指标等也会经常采用。

  (1)效益状况指标

  净资产收益率=净利润÷净资产×100%

  总资产收益率=净利润÷总资产×100%

  销售利润率=销售利润÷销售净收入×100%

  成本费用利润率=利润总额÷成本费用总额×100%

  (2)运营指标

  总资产周转率=销售收入÷总资产×100%

  流动资产周转率=销售收入÷流动资产平均余额×100%

  库存周转率=销售成本÷库存平均值×100%

  应收账款周转率=赊销净销售额÷应收账款平均值×100%

  (3)偿债能力指标

  资产负债率=总负债÷总资产×100%

  流动比率=流动资产总值÷流动负债×100%

  速动比率=速动资产÷流动负债×100%

  现金流动负债率=现金存款÷流动负债×100%

  (4)发展能力指标

  销售增长率=本年度销售额÷上年度销售额×100%

  人均销售增长率=(本年度销售额/本年度员工数)÷(上年度销售额/上年度员工数)×100%

  人均利润增长率=(本年度利润/本年度员工数)÷(上年度利润/上年度员工数)×100%

  总资产增长率=本年度总资产÷上年度总资产×100%

  (5)其他指标

  投资回报率=资本周转率÷销售利润率×100%

  资本保值增值率=期末净资本÷期初净资本×100%

  社会贡献率=(工资++福利+税收+净利润)÷平均资产总额×100%

  总资产贡献率=(净利润+税金+)÷平均资产总额×100%

  全员劳动生产率=工业增加值÷员工数×100%

  产品销售率=销售产值÷总产值×100%

  附加价值率=附加价值÷总产值×100%

  绩效考核财务指标

  2、非财务指标

  非财务指标包括反映客户满意程度的满意度指标,反映市场发展及市场占有率等的客户方面指标,反映企业运作效率的运营方面指标,反映企业发展能力的学习成长指标等。

  (1)客户方面指标

  客户方面指标包括反映市场份额、客户维护与开发方面、产品和服务属性等方面的指标。市场份额用市场占有率来考核;客户维护与开发方面可以用老客户忠诚度、新客户开发率、新客户开发成本、客户满意度等来考核;产品服务和属性方面可以用时间(服务到达时间、新产品或服务上市时间)、品质(不良品率、服务保证、产品被退回次数及比率)、价格、形象和商誉等方面的指标来考核。

  (2)运营方面指标

  运营方面指标可以通过以下几点进行考核:新产品推出能力(如新产品占总销售额的比例、新产品推出速度、研究开发费用占净利润的比例)、设计能力、技术水平、制造效率(原材料消耗、订单交货速度、单位成本、准时交货次数、品质标准、生产能力)、安全生产等。

  (3)学习成长指标

  企业为了具备核心竞争力,获得长远发展,必须不断地学习、提高。学习成长指标包括员工能力与信息系统状况两个方面。员工能力可以用员工满意度、员工流失率、员工劳动生产率、员工培训次数等指标来考核。信息系统状况可以用信息覆盖率、信息系统灵敏度(包括反应时间、周期、成本)、信息系统更新速度等指标来考核。

  绩效考核非财务指标

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